お詫びとご報告
お詫びとご報告
いつもMOGUをご利用いただきまして感謝申し上げます
このたび3月2日に製造販売いたしました「桃の節句限定 ひなだんご」
の中に長さ1cmの細い針金状のものが混入した商品があったことが
お客様のお申し出により判明いたしました
当該お客様にもご協力いただきお調べした結果
金属片はステンレスたわしの破片であるとほぼ確定いたしました
3月5日現在 報告事例は1件となっております
飼い主様が食べさせる前にお気づきいただいたことで体の小さな愛犬への
被害を未然に防ぐに至りましたこと
そして状況をお知らせいただきましたことを
深く感謝申し上げるとともにあらためて心よりお詫び申し上げます
当該商品をお買い求めいただいたお客様でまだお手元にございましたら
与えずに破棄していただき下記窓口までご連絡いただけましたら幸いです
また すでに与えたという場合でもその後のわんちゃんの様子や与える際に
お気づきになられたことなどをお知らせいただけましたら幸いに存じます
ご連絡いただいた皆様に誠実に対応させていただきます
この度のことでは 皆様に不安を与えてしまい誠に申し訳ございません
再発防止に努め再び信頼される店づくりに努めてまいります
対応窓口
当ホームページお問合せフォームよりご連絡くださいませ
折り返しご返信させていただきます
2024年3月5日
犬のおやつ工房MOGU 店主中村由希